まずはお電話かメール等でお問い合わせ下さい。その後、ご希望の家具のサイズや実際の木の素材感などご確認頂くために直接のご来店をお勧めしております。
商品をご購入後も安心してお使いいただく為に、仕様内容についてはお客様と直接お打ち合わせするほうが望ましいと考えております。
また、家の新築やリフォームなどでオーダー家具やキッチンをご注文される場合は、打ち合わせや製作期間に何ヶ月もの時間を要しますので、ご希望納期より半年ほど前にはご連絡下さい。
【ご注文の流れ】
１．お客様のご希望を伺った後、こちらからラフスケッチを添えた見積書をお渡しします。
(この時点では無料です。また、キャンセルも可能。)
(定番品に関しては特に指定がなければそのままの仕様で承ります。)
２．お客様にご確認・了承を頂いた後、正式に受注・製作に入ります。
(ご了承が得られるまで、何度でも仕様の変更は可能です。また、ご了承頂いた後、価格の20％をお支払い下さい。
お支払いを確認した時点から製作に取り掛かります。)
３．商品のお引渡し。基本的にはこちらから直接配送します。詳細は下記の項目をご覧下さい。
【送料及び配送方法について】
送料はお客様ご負担とさせていただきます。(長野県中部、南部エリアは無料。)
商品や、地域によって送料は異なって来ますので、詳細はお問い合わせ下さい。
遠方へのお届けはヤマト運輸の『らくらく家財宅急便』での配送となります。 → ヤマト運輸のホームページ
(注) あらかじめ、商品の置き場所、搬入口や通路の巾など寸法のご確認をお願いいたします。
【アフターサービス】
万一商品の製作上の欠陥があった場合には商品のお引渡しより1年間を保証期間とし、無償で修理させていただきます。
また、年月が経過してメンテナンスが必要となった場合でも、有料とはなってしまいますが出来る限り低料金で補修を承っております。
